Mỗi người tham gia có vị trí khác nhau
Người được mời làm việc, người bị tố giác, người bị buộc tội, bị hại và người có quyền lợi liên quan có quyền, nghĩa vụ và nhu cầu hỗ trợ khác nhau. Việc xác định đúng vai trò và giai đoạn giúp tránh suy đoán hoặc phản ứng thiếu căn cứ.
Gia đình nên ghi lại cơ quan liên hệ, nội dung giấy tờ đã nhận, thời gian làm việc và tài liệu đang có. Không nên tự ý sửa, hủy hoặc tạo thêm tài liệu để giải thích sự việc.
Chuẩn bị thông tin một cách có trật tự
Một bản tóm tắt theo thời gian, danh sách người liên quan và các tài liệu gốc giúp buổi trao đổi tập trung. Nếu có dữ liệu điện tử, cần giữ nguyên nguồn và cách thức nhận được.
Trong trường hợp cần hỗ trợ gấp, hãy cung cấp thông tin liên hệ, thời điểm làm việc gần nhất và tình trạng hiện tại. Phần đánh giá chi tiết được thực hiện sau khi có đủ căn cứ.
Cách Trung tâm tiếp nhận và hỗ trợ
Trung tâm có thể giải thích quyền và nghĩa vụ, rà soát giấy tờ, hỗ trợ chuẩn bị nội dung làm việc và xem xét phạm vi tham gia theo quy định. Cách tiếp cận không gán nhãn hoặc suy đoán trách nhiệm của người yêu cầu.
Mọi đánh giá phải dựa trên thông tin có thể kiểm tra và diễn biến của cơ quan có thẩm quyền. Không có cam kết về kết quả tố tụng.
